Инструкция
Подключение чата к CRM
- Выберите нужный тип канала: WhatsApp, WhatsApp Business API или другой поддерживаемый мессенджер.
- Подключите канал в личном кабинете Wazzup и добавьте интеграцию с вашей CRM. Назначьте доступ менеджерам.
- Отправьте тестовое входящее сообщение и ответьте из CRM. Убедитесь, что переписка связана с нужной карточкой клиента.
До запуска проверьте, кто видит новый чат и кому он назначается.
Пример использования
Новое сообщение клиента видно менеджеру из CRM. Ответ уходит в тот же мессенджер, а история остаётся в карточке.
Открыть документациюКак работает система
- Сообщение в мессенджере
- Чат и клиент в CRM
- Ответ и контроль
Решения под задачи бизнеса
Общий канал отдела продаж
Подключаем корпоративные каналы к CRM. История общения остаётся доступной сотрудникам согласно их правам, а не только на личном телефоне.
Передача клиента другому менеджеру
Настраиваем ответственных и доступ к переписке. Новый менеджер получает контекст без повторного сбора всей информации у клиента.
Что подготовить к внедрению
- CRM, нужные каналы и номера
- Ответственные, доступы и согласия клиентов
Что учесть при выборе
WhatsApp и WhatsApp Business API — разные варианты подключения. Правила Meta, шаблоны, ограничения и стоимость каналов уточняются перед запуском. Рассылки требуют согласия клиентов.
О продукте
Wazzup подключает WhatsApp и Instagram к вашей CRM: сообщения клиентов попадают в сделки, менеджеры отвечают из одного окна, а руководитель видит всю переписку.
Wazzup соединяет WhatsApp и Instagram с вашей CRM: сообщения клиентов попадают прямо в сделки, а менеджеры отвечают из одного окна, не переключаясь между телефонами.
Переписка сохраняется в CRM и не теряется при увольнении сотрудника, а руководитель контролирует качество общения. Подключаем несколько номеров и менеджеров, настраиваем шаблоны и уведомления.
Возможности
Что вы получите
- Быстрые ответы — больше продаж
- Переписка не теряется при увольнении
- Контроль качества общения
Кому подходит
Тарифы и лицензии
Цена по запросу
Стоимость Wazzup зависит от тарифа, числа пользователей и нужных лицензий. Подберём оптимальный вариант под вашу задачу и назовём точную цену — обычно в течение рабочего дня.
Как проходит внедрение
Аудит
Разбираем ваши процессы, текущие системы и цели — фиксируем, что и зачем автоматизируем.
Настройка
Разворачиваем систему, настраиваем справочники, документы, роли и правила под ваш бизнес.
Интеграция
Соединяем с вашими системами — учётом, CRM, сайтом и оборудованием, данные ходят между ними.
Обучение
Обучаем сотрудников, готовим инструкции и запускаем в работу без хаоса.
Поддержка
Сопровождаем, дорабатываем и масштабируем решение по мере роста.
Частые вопросы
Если задача не помещается в один продукт — нужен системный подход
Обсудим 1С, CRM, склад, сайты, мобильные решения и IT-инфраструктуру. Бесплатная консультация — без обязательств.